DÍAS ANTES
Su responsable confirma los detalles.
Fecha de llegada, acompañantes, invitados y necesidades particulares. Si nada cambia respecto a la última visita, no hace falta repetir la conversación.
Mantenimiento de su residencia.Sin coordinaciones por su parte.
Limpieza y mantenimiento de villas, áticos y residencias en Madrid. Un responsable de referencia, equipo estable y servicio planificado para que no tenga que organizarlo usted.
EN QUÉ CONSISTE
La limpieza es la base del servicio.El resto es la organización alrededor de su casa.
Collection está pensado para quien necesita mantenimiento recurrente sin coordinar horarios, repetir instrucciones ni resolver incidencias por su cuenta.
Incluye equipo fijo, criterio uniforme en cada visita y protocolos de confidencialidad sobre la vivienda, la familia y los accesos.
El objetivo es que el mantenimiento quede resuelto con un plan, un responsable y un equipo que ya conoce su casa.
PREPARACIÓN ANTES DE SU LLEGADA
Una llegada, hora a hora.
Así organizamos la limpieza y preparación antes de un regreso, una estancia o una recepción, según el calendario acordado.
48 HORAS
Preparación completa.
Superficies, textiles, cristales, terrazas y exteriores. Cada zona se revisa según el protocolo acordado para su propiedad.
EL DÍA
Revisión final de estancias y accesos.
Ventilación, temperatura y disposición de estancias según sus preferencias. Cada objeto en su sitio.
SU LLEGADA
Servicio completado antes de su llegada.
La vivienda queda lista según el protocolo acordado. Recibirá confirmación por mensaje.
DESPUÉS
Un mensaje breve. Todo registrado.
Su responsable le confirma el servicio en una línea. Cualquier detalle queda anotado para la próxima vez.
MATERIALES Y SUPERFICIES
Cada superficie, con su criterio.
Cada material tiene su método, producto y formación específica. Nada se trata con un protocolo genérico.
Mármol y piedra natural
Productos de pH neutro y métodos específicos para cada tipo de piedra y acabado. Nunca abrasivos, nunca improvisación.
Maderas y microcemento
Limpieza en seco o con humedad controlada según especie, tratamiento y sellado.
Metales y griferías
Latón, bronce, cobre o acero: cada aleación recibe el tratamiento que preserva su pátina o su brillo.
Textiles, alfombras y tapicerías
Fibras naturales y tejidos delicados tratados pieza a pieza, conforme a su composición.
Arte, antigüedades y objetos personales
Nada se manipula sin criterio ni autorización. Lo que requiere un especialista, se coordina con un especialista.
Electrodomésticos de alta gama
Mantenimiento conforme a las indicaciones de cada fabricante, para preservar su rendimiento y su garantía.
Si hay duda sobre un objeto o superficie, no se toca. Se consulta con usted.
DISCRECIÓN Y CONFIANZA
Acceso a su vivienda: protocolos y confidencialidad
Trabajamos con equipos estables, acuerdos de confidencialidad y protocolos de acceso y custodia.
- Equipos estables y presentados
- Siempre las mismas personas, identificadas, uniformadas y presentadas antes del primer servicio.
- Confidencialidad
- Sobre la vivienda, la familia y sus hábitos. Acuerdo de confidencialidad disponible desde el primer día.
- Llaves, códigos y accesos
- Protocolo de custodia seguro y trazable. Usted sabe en todo momento quién accede y cuándo.
- Horarios adaptados
- Ajustamos horarios a estancias, viajes e invitados para interferir lo mínimo posible.
- Gestión de incidencias
- Lo que surge se resuelve con rapidez. Usted decide cuánto quiere saber.
- Supervisión y responsabilidad
- Su responsable revisa cada servicio y responde personalmente del resultado final.
CÓMO EMPIEZA
Cómo empezar: tres pasos
I ·
Primera conversación
Por teléfono o en la propiedad. Revisamos cómo se usa la casa, qué necesita y qué prefiere no tener que repetir.
II ·
Propuesta a medida
Definida sobre la propiedad real: superficies, frecuencia, accesos y preferencias. Sin tarifas automáticas ni paquetes genéricos.
III ·
Un responsable, un equipo
Desde el primer servicio, la misma persona coordina y el mismo equipo ejecuta el plan acordado.
No generamos precios automáticos. Cada residencia es distinta, y su propuesta también debe serlo.
IGLOW COLLECTION
Hablemos de su propiedad.
Cuéntenos tipo de propiedad, ubicación y necesidades. Le responderemos personalmente para valorar el servicio.
+34 613 59 14 26 · info@iglow.es · Madrid y alrededores
Collection trabaja con un número limitado de residencias en Madrid